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金恒:深化“六和工程”打造全国开放景区社会治理现代化示范区

2019-10-21 12:42:51 阅读量:1834

杭州的美丽在于西湖。西湖的美丽不仅在于水、树、湖中的鸳鸯,还在于和平与和谐。

在“五彩白堤”上,英雄的“习字义警”;在古村落里,热情洋溢的“茅家婆”;在手机应用程序上,一个健康人安全到达是很方便的...在年平均客流量超过3500万人次的国家重点风景名胜区,西湖风景名胜区完美融合了湖光山色之间的“安全”元素,给居民和游客带来了安全感、收获感和幸福感。

杭州西湖风景名胜区副书记、副主任金衡在接受本报记者专访时表示,西湖风景名胜区作为杭州的“金名片”和“接待大厅”,树立了高标准,严重破解了“加快社会治理现代化”的时代命题。全体员工参与并齐心协力,以创建“安全景区”为目标,“六合工程”为起点,不断提高社会治理的社会化、法制化、智能化和专业化水平,努力在国家开放景区建设现代化的社会治理示范区。

西湖景区社会管理的现代化离不开景区特色。“西湖风景区有130多个免费景点。近年来,游客数量激增,带来许多管理服务问题。在我们的社会治理中,我们必须“刺绣努力”,消除每一个隐患,做好公民和游客的每一件小事。”金衡表示,西湖景区社会治理的目标之一是通过完善精细化监管、精细化服务和精细化管理三大条款,营造安全有序的旅游环境。

说起来容易做起来难,从群众周围的小事做起,在冲突发生之前解决冲突,在风险变得无形之前化解风险。为此,西湖景区公安创新发展了新时期的“乔峰经验”,提出了建设新时期“适合山水和警察”的旅游警察队伍的口号。“我们利用公安大数据推进旅游警务机制的改革创新,提高景区出警率。我们在3类“和平巡逻、和平志愿者、和平联盟”中成立了60支“义务警员”队伍,整合公安、交警、消防、城管等专业力量,360度巡逻防控无死角。密切关注基层社会治理的薄弱环节和空白点,把党的领导落实到基层,完善党的基层组织,充分发挥基层的活力,促进形成“人人参与、人人负责”的良好社会治理局面。”金衡说道。

大数据的应用为西湖风景区的社会治理提供了广阔的空间。金衡表示,密切关注全开放景区社会治理中遇到的突出问题,景区全面融入“雪亮工程”等城市脑系统应用,推进视频监控、车载智能卡端口、物联网射频技术、人脸识别、智能门禁等建设,不断提高智能化水平。例如,高德的“一键智能旅游”中设置了“一键呼救”功能,直接连接到景区的公安指挥中心,实现了从呼救到处置的“一键操作、一键完成”。自3月19日开通以来,已经处理了103个旅游电话,真正打开了经理和游客之间的最后一米。

“加强社会治理现代化的过程也是一个激活和动员各种力量积极参与社会治理的过程。”金衡高兴地说,在党的建设指导下,西湖风景区不断打破行政资源壁垒,整合原本互不相关的社会党派,动员成千上万的公民促进社会和谐、多元、文化和法治。这为在国家开放景区建设现代社会治理示范区提供了最美丽的背景和取之不尽的动力。